プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サービスでは、次の情報を取得します。

• お客さまが入力された情報：お名前、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、紹介コード
• 式場診断のご回答：ご希望のエリア、ご予算、挙式のご希望時期、重視される条件など
• 見積もりシミュレーターの「AIに相談」に入力された内容：ご要望の文章、見積もりで選ばれた内容
• 花嫁アンバサダープログラムにご登録いただいた方の情報：お名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、紹介に使うSNSやブログのアカウント
• ご利用の状況：ご覧になったページ、閲覧日時、リンク元、ブラウザの種類（ユーザーエージェント）、Cookie に保存される識別子

本サービスのご利用にあたって、会員登録は必要ありません。お名前・ メールアドレス・電話番号は、プランナーへのご相談を送信いただいたとき、 または花嫁アンバサダープログラムにご登録いただいたときにのみ取得します。

2. 利用目的

• ご希望に合う結婚式場のご提案、および診断結果の表示のため
• ウェディングプランナーからご連絡し、式場のご見学やお見積りのご相談を承るため
• ご相談内容にもとづき、ご同意のうえで結婚式場へお取り次ぎするため
• 見積もりシミュレーターで、ご要望に応じた目安の金額をお示しするため
• 本サービスの品質改善、および不具合の把握のため
• 広告の効果測定と改善のため
• 紹介コードにもとづき、花嫁アンバサダープログラムの報酬を計算し、お支払いするため
• 花嫁アンバサダープログラムにご登録いただいた方との連絡、報酬のお支払い、税務上の手続きのため

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供しません。

• お客さまのご同意をいただいたうえで、ご提案した結婚式場および提携するウェディングプランナーへ、お名前・メールアドレス・電話番号・ご希望条件を提供する場合
• 法令にもとづき開示が求められる場合

結婚式場へのお取り次ぎは、お問い合わせフォームで「式場のご提案とご連絡のために利用すること」に ご同意いただいた場合にのみ行います。ご同意をいただく前に、式場へ情報を渡すことはありません。

4. Cookie 等を用いた外部サービスへの情報送信

本サービスでは、サービスの改善と広告の効果測定のために、次の外部サービスを利用しています。 いずれもお名前・メールアドレス・電話番号といった、お客さまを直接特定できる情報は送信していません。

Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）

ページの閲覧状況、クリックやスクロールなどの操作を記録し、使いにくい箇所の把握に利用しています。 取り扱いについてはMicrosoft プライバシー ステートメントをご確認ください。

Meta ピクセル（Meta Platforms, Inc.）

Facebook・Instagram に掲載した広告の効果測定と、広告配信の最適化のために利用しています。 本サービスの閲覧や、診断の開始・完了、お問い合わせの送信といった行動が、Cookie に保存された 識別子とともに Meta 社へ送信されます。取り扱いについてはMeta プライバシーポリシーをご確認ください。

広告への利用を望まれない場合は、Meta の広告設定から変更いただけます。また、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることでも送信を停止できます （その場合、本サービスの一部が正しく動作しないことがあります）。

5. AI を使った機能での外部への送信

見積もりシミュレーターの「AIに相談」では、ご入力いただいた文章と見積もりで選ばれた内容を、 回答を作るために次の外部サービスへ送信します。いずれも米国の事業者です。 送信した内容を、当社のサーバーやデータベースに保存することはありません （会話は、お使いの端末のブラウザにのみ保存されます）。

お名前・メールアドレス・電話番号など、お客さまを特定できる情報は入力しないでください。

Vercel AI Gateway（Vercel Inc.）

ご入力いただいた内容を、下記の AI に取り次ぐために利用しています。取り扱いについてはVercel プライバシーポリシーをご確認ください。

Claude（Anthropic, PBC）

ご要望を読み取り、目安の金額と回答を作るために利用しています。取り扱いについてはAnthropic プライバシーポリシーをご確認ください。

6. 安全管理措置

取得した個人情報は、アクセス権限を業務上必要な者に限定したうえで、暗号化された通信経路を用いて 送受信し、適切に管理します。取り扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間を過ぎた場合、または削除のご請求をいただいた場合に、 遅滞なく消去します。

8. 開示・訂正・削除のご請求

お客さまご本人からのご請求により、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止に応じます。 下記の窓口までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

法令の改正や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定した場合は、本ページに掲載した時点から適用されます。

10. 事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名

株式会社Relic

所在地

〒150-6019 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー19F

代表者

代表取締役CEO　北嶋 貴朗

お問い合わせ

info@relic.co.jp